【摘要】　目的　探讨针对ICU 病房收治病情危重、随时有生命危险的病人，落实人文关怀的效果。方法　在治疗、护理、住院环境、临终护理等每个细节上提供人性化的护理服务，给病人提供全员、全面、全程的优质护理。结果　病人能够安心接受治疗护理，并获得最大可能的恢复，病人及家属对医院的满意度提高。结论　树立“以人为本，以病人为中心”的护理理念，并在环境、治疗、护理等每个细节上注重人文关怀，可预防或减少不良的心理反应，使病人获得最大可能恢复，提高生存质量，提高病人、家属及社会对医院的满意度。