人文关怀在门诊ICU护理中应用
王慧1
哈尔滨医科大学附属第一医院 ICU病房
目的 探讨将人文关怀理念运用于门诊ICU患者的护理之中，建立和谐的护患关系,对提高护理质量、减少护理纠纷,具有重要的意义。
方法 对78例门诊ICU患者进行缺乏人文关怀原因分析，通过加强护患沟通，建立和谐的护患关系，提高护理质量、减少护理纠纷的发生。
结果 通过上述途径和方式以及加强对患者及家属心理相关因素的观察和护理，78例行病人投诉发生率降低。通过早期预防亦是降低护理纠纷发生率的关键。
结论 通过建立良好护患关系,护患沟通对于提高护理质量,建立和谐的护患关系,减少护理纠纷,具有重要的意义。
